Spausdinti

Privatumo politika

Mes labai stengiamės užtikrinti jūsų asmeninių duomenų, kuriuos mums pateikiate, saugumą ir slaptumą. Prašome perskaityti šį tekstą ir susipažinti su mūsų vykdoma privatumo apsaugos politika. Jeigu lankotės šioje svetainėje, vadinasi, pritariate joje aprašytai privatumo apsaugos politikai.

 

Turinys

Privatumo politika

Bendrieji dalykai

 

A. Mūsų renkama asmeninė informacija ir jos rinkimo būdas
B. Slapukų politika
   1. „Google Analytics“
   2. Socialiniai papildiniai
C. Kaip nau dojame surinktą informaciją ir su kuo keičiamės šia informacija
   1. Kaip mes naudojame jūsų informaciją?
   2. Kam mes siunčiame jūsų informaciją ir kodėl?
D. Jūsų asmeninės informacijos saugumas
E. Kaip mes saugome jūsų informaciją
F. Prieėjimas prie jūsų duomenų, pataisymas ir ištrynimas
G. Duomenų saugojimas
H. Specialios reklamos pateikimas
I. Informacijos perdavimas
J. Trečiosios šalies nuorodos
K. Nuo brukalo apsaugančios programos
L. Klausimai, pastabos ar susirūpinimą keliantys dalykai
M. Kita žinotina informacija

 

Bendrieji dalykai

Parengėme privatumo politiką, kuri atitinka Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (ES) 2016/679 nuostatas, o taip pat taikomus Graikijos teisės aktus, kad informuotume jus apie tai, kokią jus, kaip konkretų asmenį, galinčią identifikuoti informaciją (toliau vadinama „asmenine informacija“) galime iš jūsų rinkti, kam ši informacija bus naudojama, su ku šia informacija bus dalijamasi ir, kokias saugos procedūras įdiegėme, kad apsaugotume jūsų privatumą. Ji apima informaciją, kurią įmanoma susieti su konkrečiu asmeniu, pvz., adresą, telefono numerį ar el. pašto adresą, su mumis atliktus sandorius ir kredito kortelės informaciją.

Mūsų surinktą informaciją valdo „Tripsta S.A. Travel Agency“ (veiklą vykdanti kaip tripsta.lt, toliau – „mes“ ir „mus“), kurios registruota buveinė yra Atėnuose, Graikijoje, Karagiorgi Servias Str. 4, P.O 10562 Syntagma.

Naudodamiesi platforma ir paslaugomis, sudarote sutartį su „Tripsta S.A.". Kadangi mums teikiate reikalingus asmeninius duomenis (kad galėtume įvykdyti savo sutartinius įsipareigojimus jums), „Tripsta S.A.“ tvarko asmeninius duomenis ir kaip duomenų valdytojas, ir kaip duomenų tvarkytojas, kaip apibūdinta direktyvoje ir BDAR.

 

A. Mūsų renkama asmeninė informacija ir jos rinkimo būdas

Nors tam tikrais atvejais mes prašome jūsų pateikti savo asmeninę informaciją, pvz., kad galėtumėte mūsų svetainėje susikurti paskyrą ar nusipirkti produktus ar paslaugas (ir mes kiekvieną kartą aiškiai pasakome, ko mums iš jūsų reikia), jūs galite lankytis daugelyje mūsų svetainės puslapių ir nepateikti jokios asmeninės informacijos.

Jūsų asmeninę informaciją renkame šiomis aplinkybėmis:

  • Kai mūsų svetainėje registruojate paskyrą: Registruodami paskyrą mūsų svetainėje mums nurodote savo naudotojo vardą, slaptažodį ir el. pašto adresą. Kitus duomenis, kuriuos jūs nuspręsite pateikti registruodami paskyrą, pvz., pavardę, kontaktinio telefono numerius, šeiminę padėtį ir kitą asmeninę informaciją, mes taip pat registruojame ir tvarkome laikydamiesi savo privatumo politikos nuostatų.
  • Pirkdami produktus ir (arba) paslaugas: Nurodote savo pavardę, gimimo dieną, kredito kortelės duomenis, kortelės tipą, kortelės turėtojo pavardę, kortelės galiojimo pabaigos datą, sąskaitų pateikimo adresą ir pristatymo duomenis, kai naudodamiesi mūsų svetaine ar kitu ryšio kanalu pateikiate užsakymą.
  • Jeigu prenumeruojate mūsų naujienlaiškius ar kitą reklamos medžiagą arba atnaujinate savo pirmenybinius dalykus mūsų pasirinkčių centre: Jūs pateikiate mums savo el. pašto adresą, vardą ir pavardę bei kitą susijusią informaciją, kad galėtume pritaikyti savo tiesioginius su operacijomis nesusijusius pranešimus jums, siųsti jums rinkodaros pranešimus ir geriau atsakyti į jūsų klausimus.
  • Jeigu dalyvaujate konkursuose, pildote klausimynus ir įsitraukiate į tyrimus: Pildydami klausimynus, dalyvaudami konkursuose ir įsitraukdami į tyrimus mums nurodote savo asmeninę informaciją, įskaitant savo pavardę, korespondencijos pristatymo adresą, el. pašto adresą ir kitą informaciją, kurios mes galime paprašyti.
  • Susisiekdami su mumis ar mūsų klientų aptarnavimo tarnyba: Susisiekdami su mumis el. laišku, telefonu ar siųsdami mums korespondenciją, pvz., bendraudami su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba, pateikiate mums savo asmeninę informaciją, pvz., pavardę, el. pašto adresą ir t. t. Be to, mes galime įrašyti jūsų telefono skambučius, kai skambinate į mūsų klientų aptarnavimo tarnybos centrus.
  • Taikant numatomas duomenų rinkimo priemones, kai lankotės svetainėje: Be informacijos, kurią mums teikiate savanoriškai, tam tikra informacija automatiškai renkama, kai lankotės mūsų svetainėje, ir šiam tikslui kartais taikant sekimo technologijas, pvz., slapukus. Jie renka informaciją, įskaitant techninę jūsų kompiuterio informaciją, kai kiekvieną kartą apsilankote mūsų svetainėje, pvz., jūsų interneto protokolo (IP) adresas, jūsų operacinė sistema ir platforma, naršyklės tipas ir versija bei perduodančioji svetainė ir gaunama informacija apie jūsų apsipirkimo pasirinktis, peržiūrėtus / ieškotus produktus ir apie svetainėje vykdytą veiklą.  Jeigu naudojatės belaidžiu ryšiu ir prieigą prie interneto užsitikrinate mobiliuoju telefonu ar kitais įtaisais, turėtumėte kreiptis į savo belaidžio ryšio teikėją ir susižinoti, ar jie kaupia jūsų asmeninę informaciją.
  • Kai į mūsų svetainę įkeliate tam tikrą turinį, pvz., klientų apžvalgas.
  • Iš trečiųjų šaltinių, pvz., kredito tikrinimo agentūrų: Mes galime gauti informaciją apie jus iš kitų šaltinių, pvz., kredito tikrinimo agentūrų, siekiant apsisaugoti nuo klastojimo, arba galime gauti jūsų adresą ir pristatymo informaciją iš trečiųjų šalių, užsiimančių įrašų taisymo veikla.


B. Slapukų politika

Laikydamiesi ES Direktyvos 2009/136/ES nuostatų, norėtumėme jums rekomenduoti, kad jūsų svetainėje būtų patvirtintas „Slapukų“ naudojimas, siekiant nustatyti, kaip naudotojai jungiasi prie jūsų svetainės, ir nustatyti bendruosius naudojimo tipus, kai vartotojas yra prisijungęs prie jūsų svetainės. Slapukai – tai pranešimai, kuriuos interneto serveris perduoda jūsų interneto naršyklei, kai jūs atsiveriate interneto svetainių puslapius. Jūsų naršyklė kiekvieną pranešimą įrašo į mažą failą, kuriame bus kaupiama informacija apie jūsų paskutinį apsilankymą mūsų svetainės puslapyje. Ši informacija yra renkama ir analizuojama kaip visuma, siekiant pagerinti mūsų svetainės veikimą, turinį, bendrą išvaizdą ir tinkamumą.

Dauguma interneto naršyklių pritaikytos naudoti su slapukais, tačiau jūs visada galite pasirinkti nenaudoti slapukų ir šiuo tikslu pakeisti savo kompiuterio nuostačius arba juos keisti taip, kad būtų skatinamas visų slapukų naudojimas, tačiau pirmuoju atveju apribosite svetainėje jums prieinamas funkcijas.

Mes naudojame būtent šiuos slapukus:

  1. Analizės slapukai – Mes nuolat tobuliname savo svetainę, kad jums būtų kuo patogiau ieškoti paslaugų ir jas užsakyti. Šioje srityje naudingiausios informacijos suteikia analizės slapukai, kurie anonimiškai parodo, ką naudotojai spaudžia ir kaip jie naršo mūsų puslapiuose.
  2. Socialinių tinklų slapukai –Siekdami dalintis socialinių tinklų valdikliais ar suasmeninti jūsų patirtį pagal informaciją, kuria esate dalijęsi savo socialinių tinklų paskyrose, galime įterpti socialinių tinklų turinį.
  3. Partnerių slapukai – Norime atsidėkoti savo partneriams už jų generuojamas verslo galimybes, tačiau tai galime padaryti tik su jūsų pagalba! Šis slapukas leidžia mums tik stebėti, ar jūs atėjote į mūsų svetainę partnerių dėka.
  4. Reklamos slapukai – Leiskite jums parodyti pasiūlymus, kurie tikrai yra jums įdomūs. Priimdami šį slapuką, kuris stebi jūsų naršymo įpročius mūsų svetainėje, matysite produktų ir paslaugų, kurie išties jus domina, reklamas.
  5. Techniniai ir funkciniai slapukai – Šiuos slapukus naudojame siekdami, kad mūsų svetainė būtų kuo saugesnė ir patogesnė. Šie slapukai privalomi siekiant suteikti jums prašomas paslaugas.
  6. Funkciniai slapukai – jie būtini siekiant pateikti šios svetainės lankytojų pageidaujamas paslaugas. Šioje svetainėje naudojami šie slapukai: „tripsta.lt“.
  7. New Relic – Mes naudojame „Relic analytics“ slapukus siekdami stebėti mūsų svetainės veikimą, jos pagrindines sistemas ir konfigūraciją. Naudodami šią informaciją galime taikyti pakeitimus, kad svetainė veiktų dar veiksmingiau.

 

1. „Google Analytics“

Mūsų svetainė naudoja „Google Analytics“, svetainės analizės paslaugą, kurią teikia „Google“ Inc. („Google“). „Google Analytics“ naudoja „slapukus“, teksto failus, kurie laikomi jūsų kompiuteryje ir palengvina analizę, kuri taikoma nustatant, kaip naudojate svetainę. Naudojant slapukus surinkta informacija apie tai, kaip naudojatės šia svetaine (įskaitant jūsų IP adresą), perduodama „Google“ serveriui, į JAV, ir ten laikoma. „Google“ šia informacija remiasi vertindama, kaip jūs naudojatės svetaine, rengdama svetainės operatoriams skirtas ataskaitas apie svetainės veiklą ir teikdama kitas su svetainės ir interneto naudojimu susijusios paslaugas. „Google“ šią informaciją taip pat gali perduoti trečiosioms šalims, jeigu šis perdavimas teisiškai apibrėžtas arba jeigu trečioji šalis šiuos duomenis tvarko „Google“ vardu. „Google“ jūsų IP adreso nesies su jokiais savo turimais duomenimis.

Galite atjungti „Google Analytics“ – šiuo tikslu savo naršyklėje pasirinkite atitinkamą nuostatį, tačiau norime pabrėžti, kad šiuo atveju negalėsite naudotis visomis svetainės funkcijomis.

Naudodamiesi šia svetaine, sutinkate, kad „Google“ tvarkytų jūsų surinktus duomenis taip, kaip buvo pirmiau aprašyta ir tvarkymas būtų atliekamas minėtais tikslais. Jeigu nenorite, kad „Google“ gautų informaciją iš jūsų naršyklės, kai atsidarote puslapį, turite susirasti „Google Analytics“ atsisakymo nuorodą čia.

2. Socialiniai papildiniai

„Facebook“ (socialinio tinklo svetainė)

Mūsų svetainėje naudojami socialiniai papildiniai iš socialinio tinklo svetainės „facebook.com“, kurią naudoja „Facebook Inc.“, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“). Papildinius galima identifikuoti naudojant vieną iš „Facebook“ logotipų (baltos spalvos „f“ mėlynos spalvos antraštėje arba „iškelto nykščio“ piktograma) arba frazę „Facebook“ socialinis papildinys“. „Facebook“ „socialinių papildinių“ sąrašą ir jų išvaizdą galima susirasti here.

Jeigu mūsų svetainės puslapį atsiveriate naudodami vieną iš minėtų papildinių, jūsų naršyklė susisiekia su „Facebook“ serveriu ir įkelia papildinio išvaizdą bei ją pateikia jums. Vykstant šiam procesui „Facebook“ serveris gauna informaciją apie jūsų apsilankymą ne svetainėje naudojantis mūsų internetu bei kitus duomenis, pvz., jūsų IP adresą.

Įkėlus programos papildinį, socialinė svetainė („Facebook“) tuo metu matomą programos papildinio turinį perduoda jūsų naršyklei ir įtraukia jį į jūsų svetainės puslapį. Todėl mes neturime įtakos duomenų kiekiui, kurį „Facebook“ gali surinkti naudojant šiuos papildinius. Informacija apie šį dalyką pateikiama atsižvelgiant į „Facebook“ duomenų apsaugos politiką. Jeigu tuo pačiu metu prisijungiate prie „Facebook“, tada jūsų prisijungimas gali būti susiejamas su apsilankymu jūsų puslapyje naudojant „Facebook“ paskyrą. Jeigu naudojate papildinius, pvz., spustelėjate mygtuką „Like“, ar įkeliate pastabą, jūsų pateikta informacija tiesiogiai siunčiama į „Facebook“ ir čia įrašoma. Jeigu neturite „Facebook“ paskyros, „Facebook“ vis tiek gali identifikuoti ir įrašyti jūsų IP adresą po to, kai jūs spustelėjate „Facebook“ pranešimą.

 Norėdami išsamiau sužinoti apie priežastis, kodėl „Facebook“ renka duomenis ir apie šio rinkimo mastą, tolesnį jų tvarkymą ir naudojimą, savo teises šiuo klausimu bei pasirenkamuosius nuostačius galite rinktis jūsų privatumą apsaugančius nuostačius, prašome žr. „Facebook“ duomenų naudojimo politika

Jeigu esate susikūręs „Facebook“ paskyrą ir nenorite, kad „Facebook“ apie jus rinktų duomenis iš mūsų svetainės ir sietų juos „Facebook“ įrašytais jūsų narystės duomenimis, turite atsijungti nuo „Facebook“ ir tik tada jungtis prie mūsų svetainės.

„Facebook“ socialinius papildinius taip pat galima blokuoti naudojant jūsų naršyklės papildomus nuostačius.

 

„Google+“

Mūsų svetainėje naudojamas socialinis papildinys („Google“ papildiniai) yra socialinio tinklo „Google Plus“ dalis; šį tinklą naudoja „Google Inc.“, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. „Google“ socialinį papildinį galima identifikuoti naudojant „+1“ piktogramą.

Kai atversite „Tripsta“ svetainę, kurioje naudojamas minėtas „Google“ papildinys, jūsų naršyklė užmegs tiesioginį ryšį su „Google“ serveriais. „+1“ piktogramos turinį „Google“ siunčia tiesiogiai jūsų naršyklei ir įkelia į svetainę.

Pasak „Google“, nuspaudus „+1“ simbolį jokia asmeninė informacija nėra renkama.  Asmens duomenys renkami ir tvarkomi tik tų žmonių, kurie yra prisijungę prie „Google+“. Išsami informacija pateikta https://developers.google.com/+/web/buttons-policy

Agentūra „Tripsta S.A.“ nedaro jokios įtakos renkant duomenis ir juos apdorojant, nes už šį procesą atsakinga tik „Google“.

 

C. Kaip naudojame surinktą informaciją ir su kuo keičiamės šia informacija

1. Kaip mes naudojame jūsų informaciją?

Visų pirma jūsų informaciją naudosime šiems tikslams, jeigu esate davę savo sutikimą:

  • Registruodami jūsų paskyrą tripsta.lt: Mes naudosime tą informaciją, kurią mums pateikėte registruodamiesi mūsų svetainėje, kad galėtume sukurti ir išlaikyti jūsų paskyrą.
  • Pildant užsakymų formas: Jeigu mūsų svetainėje ar kituose platinimo kanaluose pateikiate produktų ar paslaugų užsakymą, mes jūsų informaciją naudojame tvarkydami prašomą sandorį, vykdydami jūsų užsakymą ir pristatydami jums produktus bei teikdami paslaugas, kurias tikitės gauti.
  • Atsakydami į jūsų užklausas: Siekiant atsakyti į jūsų užklausas, vienas mūsų klientų aptarnavimo tarnybos darbuotojų su jumis gali susisiekti el. laišku, telefonu ar kitomis ryšio priemonėmis.  Jūsų kontaktinius duomenis galime naudoti siųsdami papildomą informaciją apie rezervavimą (pvz., apie rezervuotos kelionės pakeitimus arba neišvengiamus kelionės nutraukimus, darysiančius poveikį jūsų kelionei, kad galėtumėte pasirinkti kitas kelionės galimybes). Su jumis galime susisiekti naudodami el. paštą, telefoną ar kitą ryšio priemonę, kad atsakytume į pasiūlymus, kuriuos galėjote mums atsiųsti (pvz., apie mūsų svetainę, produktus ir paslaugas), ir įvertinti bei paskelbti tyrimų, konkursų ir kitų renginių, kuriuose galėjote dalyvauti, rezultatus. Siekdami užtikrinti kokybę ir mokymo tikslais įrašome daugumą savo klientų telefono skambučių. Kai kurią informaciją, įskaitant gautus klientų el. laiškus, galime naudoti siųsdami padėkas, tačiau jūsų asmeninės informacijos, pvz., el. laiško adreso ar kontaktinės informacijos, mes niekada viešai nepateiksime.
  •  Siekiant išplėsti mūsų vietinę patirtį ir pateikti jums informacijos apie produktus ir paslaugas, specialius pasiūlymus ir reklamines priemones: Iš jūsų nuolatinio slapukų failo paimtą informaciją (žr. aukščiau apie mūsų Slapukų politiką) kartu su kita jūsų pateikta asmenine informacija naudojame taip, kad galėtume sukurti veiksmingesnę svetainę ir šiuo tikslu vietoje įvertinti turinį ir duomenų srautus. Šią informaciją naudojame siekdami jums svetainėje pateikti tinkamiau pritaikytus duomenis, padėti patogiau naršyti svetainėje ir nurodyti konkrečius produktus bei paslaugas, kurios, mūsų manymu, galėtų būti jums paklausios. Kai užregistruojate savo paskyrą ar mūsų svetainėje arba kitame ryšio kanale pateikiate užsakymą, mes galime naudoti jūsų asmeninę informaciją susisiekti su jumis ir nurodyti daugiau informacijos apie specialius pasiūlymus, reklamos priemones bei kitą informaciją ir atsiųsti jums naujienlaiškį, jeigu manome, kad jis turėtų jus sudominti, ir jeigu esate sutikęs gauti reklaminius pranešimus. Galite pakeisti savo nuostačius ir atsisakyti minėtų pranešimų – galite bet kada apsilankyti mūsų pirmenybinių pasirinkčių centre, jeigu jis įrengtas jūsų regione, susisiekti su mumis naudodamiesi šio privatumo politikos išdėstymo pabaigoje nurodyta kontaktine informacija arba naudodamiesi išsiregistravimo nuoroda,  pateikiama el. laiškuose, kuriuos jums siunčiame.
  •  Vidinės operacijos ir analizė: Jūsų asmeninę informaciją taip pat galime naudoti vidinio administravimo, analizės ir kokybės užtikrinimo tikslais, įskaitant apsaugą nuo klastojimo. Jūsų asmeninę informaciją naudojame siekdami apsisaugoti nuo klastojimo. Tvarkydami, patvirtindami ir užtikrindami jūsų užsakytą kelionę ar kitas paslaugas mes galime naudoti tam tikrus duomenis administravimo ir analizės tikslais, pvz., informacinių sistemų valdymas, apskaita, sąskaitų pateikimas ir patikrinimai. Asmeninę informaciją taip pat galime naudoti teikdami kitas paslaugas, pvz., siųsdami el. laišką, kad informuotume apie jūsų kelionės planų būklę ar informuodami apie specialias reklamines priemones, tyrimus, konkursus, totalizatorius, specialius skrydžius, pateikdami kelionės informaciją arba apie ypatingas kelionių galimybes, kurias siūlome mes ar mūsų rinkodaros partneriai.

 

2. Kam mes siunčiame jūsų informaciją ir kodėl?

Kai naudojatės mūsų svetaine ir pateikiate informaciją apie save, šią informaciją mes naudojame vykdydami jūsų užsakymą (t. y. vykdydami bilietų ir kitokio pobūdžio rezervavimą), pildydami visus kitus kliento prašymus suteikti paslaugas ir siųsdami el. laišką ar pateikdami reklaminę arba su kelione susijusią informaciją. Šios informacijos neteikiame išorės šalims, išskyrus tą informaciją, kuri būtina siekiant įvykdyti jūsų užsakymą ir sutvarkyti jūsų kelionės klausimus. Šios kitos šalys (sąrašas nėra išsamus) – tai atitinkamos oro susisiekimo bendrovės ir kiti kelionių organizatoriai, kredito kortelių ir prekybos paslaugos, skrydžių bilietų rezervavimo sistemos ir kitos pasaulinės paskirstymo sistemos.

Šie paslaugos teikėjai informaciją apie jūsų kelionių pobūdį atskleis oro susisiekimo bendrovei, kruizų organizatoriams ir kitiems kelionių rengėjams, kurių produktus esate įsigijęs. Nors mes siekiame pasirinkti geros reputacijos kelionių organizatorius ir sudarytomis sutartimis mėginame trečiosioms šalims, kurios gauna jūsų asmeninę informaciją, taikyti apribojimus, siekdami užtikrinti, kad jos šią informaciją naudotų pagal šios privatumo politikos nuostatas ir galiojančius duomenų apsaugos teisės aktus, tačiau mes negalime užtikrinti, jog šie kelionių organizatoriai nenaudotų jūsų informacijos be mūsų leidimo ar jos neatskleistų. Todėl skatiname jus analizuoti kiekvieno kelionių organizatoriaus, kurio produktus įsigyjate naudodamiesi mūsų svetaine, privatumo apsaugos politiką. Be to, šie kelionių organizatoriai taip pat gali susisiekti su jumis, jeigu būtina, kad gautų papildomos informacijos apie jūsų patvirtintą rezervavimą.

Nors asmeninė informacija nėra renkama, mes sekame vartotojų veiksmus mūsų svetainėje, kad galėtume geriau suprasti savo klientus ir jiems teikti paslaugas. Remdamiesi minėtais duomenimis, mes galime teikti anoniminę statistinę informaciją kruopščiai parinktoms trečiosioms šalims ir organizatoriams, kuri būtina administruojant verslą, vykdant klientų užsakymus, rinkodarai ir operacijoms, analizei, kokybei užtikrinti ir, nors tik anoniminių duomenų atžvilgiu, rengiant rinkodarą (pvz., tiriant vartotojų tendenciją) ar kitiems toliau nustatytiems tikslams. Tik gavę jūsų neginčijamą leidimą, jūsų asmeninę informaciją teiksime trečiosioms šalis laikydamiesi privatumo politikos reikalavimų. Tokia apimtimi, kokia bet kuri trečioji šalis turi prieigą prie jūsų asmeninės informacijos, kad jūsų vardu galėtų vykdyti funkcijas, jai prieinamas šios informacijos naudojimas bus apribotas atsižvelgiant į šias funkcijas ir tik minėtam tikslui.

Jūsų asmeninę informaciją mes galime atskleisti trečiosioms šalims, pvz., valdžios institucijoms ir jūsų profesionaliems patarėjams, jeigu manome, kad ją būtina atskleisti i) siekiant laikytis atitinkamų įstatymų, įsakų ar taisyklių; ii) siekiant užtikrinti mūsų klientų sąlygų ir nuostatų arba kitų sutartinių įsipareigojimų vykdymą; ir iii) siekiant apsaugoti Tripsta S.A. nuosavybę ir kitas teises, jos grupės bendroves, klientus ir kitus (pvz., bet kokiu būdu susijusius su tripsta.lt apsauga nuo apgaulingos veiklos).

Taikome savo apsaugos ir klastojimo aptikimo procesus, todėl jums rezervuojant ar perkant mūsų svetainėje siūlomus produktus ar paslaugas tam tikrą asmeninę informaciją, kurią mums pateikiate (pvz., jūsų pavardę, kredito kortelę, sąskaitų pateikimo adreso duomenis), galime perduoti trečiosios šalies kredito tikrinimo agentūroms, mokėjimo vykdytojams ar kitoms trečiosioms šalims, kad jos galėtų tikrinti šią informaciją. Jeigu jūsų asmeninės informacijos neįmanoma patikrinti pagal reikalavimus (pvz., jūsų nurodytasis sąskaitų pateikimo adresas neatitinka jūsų kredito kortelės duomenų), susisieksime su jumis ir pranešime, kad jūsų pirkimo prašymas nebuvo patvirtintas, ir paprašysime ištaisyti duomenis, jeigu juos įmanoma pateikti dar prieš mums tvarkant jūsų užsakymą.

 

D. Jūsų asmeninės informacijos saugumas

Mes pripažįstame visos su mūsų klientais susijusios asmeninės informacijos saugumo svarbą ir taikome pagrįstas priemones, suderinamas su sektoriaus veikla, kuri vykdoma siekiant apsaugoti mūsų turimą asmeninę informaciją. Tačiau vykstant duomenų mainams, kuriems naudojamas internetas, neįmanoma užtikrinti visiško saugumo. Todėl nors mes imamės pagrįstų priemonių apsaugoti jūsų asmeninę informaciją, mes negalime užtikrinti bet kurios jūsų mums perduotos informacijos saugumo. Siekdami apsaugoti mūsų sistemose laikomą informaciją, mes įdiegėme apsaugos priemones, įskaitant duomenų šifravimo technologiją ir užkardas.

 

E. Kaip mes saugome jūsų informaciją

Norime, kad naudodami šią svetainę, kai planuojate savo kelionę, pasitikėtumėte mumis ir mes esame įsipareigoję apsaugoti tą informaciją, kurią renkame. Nors jokia svetainė negali užtikrinti saugumo, mes įdiegėme atitinkamas administracines, technines ir fizines saugumo procedūras siekdami padėti apsaugoti jūsų suteiktą asmeninę informaciją. Pvz., tik įgaliotiesiems darbuotojams suteikiama prieiga prie asmeninės informacijos ir jiems ši prieiga suteikiama atliekant su verslu susijusias funkcijas. Be to, naudojame šifravimą, kai svarbią jūsų asmeninę informaciją perduodame iš jūsų sistemos į mūsų sistemą, bei taikome užkardas ir įsibrovimo aptikimo sistemas, kad būtų apsisaugoma nuo neįgaliotųjų asmenų prieigos prie jūsų informacijos.

Saugojimas ir tvarkymas: per mūsų interneto svetainę renkama jūsų informacija gali būti saugoma ir tvarkoma Jungtinėse Amerikos Valstijose arba bet kokioje kitoje šalyje, kurioje „Trispta S.A.“ arba jos dukterinės bendrovės, filialai arba paslaugų teikėjai turi savo skyrius. „Trispsta S.A.“ gali perduoti informaciją, kurią apie jus renkame, įskaitant asmeninę informaciją, filialams arba kitoms trečiosioms šalims į kitas šalis ir iš jūsų šalies ar jurisdiksijos į kitas šalis ar jurisdikcijas visame pasaulyje, kurių teisės aktai visiškai atitinka Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (ES) 2016/679.

 

F. Prieėjimas prie jūsų duomenų, pataisymas ir ištrynimas

Gerbiame jūsų privatumo teises ir teikiame jums pagrįstą prieėjimą prie asmeninių duomenų, kuriuos galėjote mums pateikti naudodamiesi mūsų paslaugomis. Jei pageidaujate peržiūrėti arba pataisayti bet kokius kitus asmeninius duomenius, kuriuos turime arba paprašyti, kad ištrintume bet kokią mūsų iš integruotos paslaugos gautą informaciją apie jus, galite susisiekti su mumis, kaip nurodyta skyriuje „Kaip su mumis susisiekti“. Jūsų prašymu, ištrinsime arba savo duomenų bazėje užblokuosime bet kokią nuorodą į jus per 30 dienų lakotarpį nuo jūsų prašymo gavimo.

Galite bet kuriuo metu atnaujinti, pataisyti arba ištrinti savo paskyros informaciją ir nuostatas atidarę savo paslaugos paskyros nustatymų puslapį. Atkreipkite dėmesį, kad bet kokie jūsų atlikti pakeitimai iš karto arba per pakankamą laiko tarpą atsispindės aktyvaus naudotojo duomenų bazėse, bet mes galime saugoti visą jūsų pateiktą informaciją kaip atsarginę kopiją, archyvavimui, norėdami išvengti apgaulės ir piktnaudžiavimo, analizei, pasitenkinimui užtikrinti arba vykdydami teisinius įsipareigojimus arba kitais atvejais, kai pagrįstai tikime, kad turime teisėtą priežastį tai daryti.

Galite atsisakyti dalytis tam tikrais asmeniniais duomenimis su mumis, tačiau šiuo atveju, negalėsime jums suteikti kai kurių savo paslaugų ir funkcijų.

Atkreipkite dėmesį, kad galite bet kuriuo metu galite atsisakyti savo mums suteikto leidimo tvarkyti jūsų asmeninius duomenis dėl teisėtų priežasčių, išskyrus, kai tai leidžia taikomi įstatymai.

 

G. Duomenų saugojimas

Saugome iš naudotojo surinktus asmeninius duomenis tik tiek laiko, kiek aktyvi naudotojo paskyra arba kitu atveju, ribotą laiko tarpą tol, kol mums reikia įvykdyti tikslus, dėl kurių iš pradžių juos surinkome, nebent įstatymai reikalauja kitaip. Saugosime ir naudosime informaciją laikydamiesi savo teisinių įsipareigojimų, spręsdami ginčus ir vykdydami savo sutartis tolesniu būdu. Pagal taikomus graikų apskaitos ir mokesčių įstatymus, atsiskaitymo informacija saugoma 15 metų laikotarpį.

 

H. Specialios reklamos pateikimas

Esame įsipareigoję jums pateikti atitinkamą turinį ir informaciją. Siekdami šio tikslo, taikome slapukus ir kitas technologijas, kad rinktumėme informaciją apie jūsų su kelionėmis susijusias paieškas. Šią informaciją, kartu su kita iš jūsų gauta asmenine informacija, naudojame mūsų svetainėje ar kur kitur pateikdami jums skirtus skelbimus, kurie atitinka jūsų interesus. Atkreipkite dėmesį, kad mes informacijos iš jūsų su kelionėmis susijusių paieškų šioje svetainėje nepateikiame kartu su asmenine informacija (pvz., el. pašto adresu), kad galėtumėme jums siūlyti pasiūlymus kitose svetainėse. Jūsų asmeninės informacijos mes taip pat neteikiame trečiosioms šalims, kad jos galėtų jums siūlyti pasiūlymus.

Jeigu mūsų siunčiamų naujienlaiškių, išsamios informacijos apie kitus pasiūlymus ir reklaminės medžiagos nepageidaujate gauti, prašome atsisakyti mūsų prenumeratos ir jums atsiųstame mūsų e. laiške šiuo tikslu paspauskite prenumeratos atsisakymo nuorodą arba prašome susisiekti su mumis.

 

I. Informacijos perdavimas

Neužmirškite, kad jūsų informacija tvarkoma ne jūsų šalyje, kur yra įrengti mūsų serveriai ir naudojama mūsų centrinė duomenų bazė. Nors taikomi duomenų apsaugos ir kiti Europos Sąjungos teisės aktai yra tokie pat išsamūs kaip jūsų įstatymai, prašome neabejoti, kad mes imsimės visų veiksmų siekdami užtikrinti, kad jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi laikantis jūsų nacionalinių duomenų privatumo teisės aktų ir visų susijusių galiojančių įstatymų.

Be to, siekiant užtikrinti jūsų duomenų tvarkymą pagal šioje privatumo politikoje išdėstytas nuostatas, mums gali tekti jūsų informaciją perduoti tarptautiniais kanalais, įskaitant į Europos ekonominei erdvei (EEE) nepriklausančias šalis. Kai kuriose iš šių jurisdikcijų užtikrinami skirtingi asmeninės informacijos apsaugos lygiai, kurie tam tikrais atvejais gali būti žemesni negu užtikrinami mūsų įsisteigimo šalyje. Tačiau mes imsimės veiksmų, siekdami užtikrinti, kad jūsų asmeninė informacija būtų perduodama, laikoma ir tvarkoma pagal nustatytus saugumo reikalavimus ir šioje privatumo politikoje išdėstytas nuostatas bei taikomus duomenų apsaugos įstatymus.

 

J. Trečiosios šalies nuorodos

Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į kitas svetaines, kurias naudoja ir prižiūri trečiosios šalys, kurių mes nekontroliuojame. Informacijos pateikimo šiose svetainės metodams šios privatumo politikos nuostatos nėra taikomos. Visai informacijai, pateikiamai trečiosios šalies svetainėms arba su kelionės rezervavimu susijusiai informacijai, kurią mes pateikiame, taikomos kiekvienos iš šių svetainių privatumo politikos nuostatos. Atkreipiame dėmesį, kad spustelėję vieną iš šių nuorodų jūs atsidarote kitą svetainę ir mes nesame atsakingi už šių trečiųjų šalių svetainių turinį, veiksmus ar politiką bei jų atžvilgiu neprisiimame jokių prievolių. Patariame jums susipažinti su svetaine susietų trečiųjų šalių visų svetainių privatumo politika, nes ši politika gali iš esmės skirtis nuo mūsų privatumo politikos.

 

K. Nuo brukalo apsaugančios programos

Mes draudžiame mūsų svetainę ir (arba) paslaugas naudoti taip, kad šis naudojimas kaip nors būtų susijęs su bet kokiu neužsakytos medžiagos arba neužsakytų reklaminių el. laiškų („brukalo“) siuntimu. Naudojant mūsų paslaugas neleidžiama siųsti brukalo. Jūs negalite siųsti brukalo ar privalote pasirūpinti, kad dėl jūsų veiksmų brukalas nebūtų siunčiamas kuriam nors iš mūsų klientų.

Siunčiant el. laišką ar pasirūpinant, kad jis būtų siunčiamas į mūsų svetainę ar naudojantis mūsų svetaine ar paslauga, pagal galiojantį įstatymą el. laiške:

  • neturi būti naudojamos ar pateikiamos negaliojančios arba suklastotos antraštės;
  • neturi būti naudojami ar pateikiami negaliojantys domenų pavadinimai;
  • neturi būti taikomi jokie metodai, kuriais būtų įmanoma kaip nors klaidingai pateikti, slėpti ar maskuoti bet kurią informaciją, būtiną identifikuojant kilmės vietą ar perdavimo kelią;
  • neleidžiama naudoti kitas klaidinančio adresų pateikimo priemones;
  • neleidžiama naudoti trečiosios šalies interneto domenų vardų ar el. laiškus persiųsti iš trečiosios šalies įrangos ar naudojant šią įrangą, jeigu nėra gautas trečiosios šalies leidimas;
  • el. laiško temos eilutėje neleidžiama pateikti suklastotos ar klaidinančios informacijos arba į ją įtraukti kitokį suklastotą arba klaidinantį turinį;
  • el. laiškas turi atitikti toliau išdėstytus papildomus techninius standartus;
  • el. laiškas neturi kaip nors kitaip pažeisti mūsų Naudojimo sąlygų.

Mes nesuteikiame įgaliojimo iš svetainės ar naudojant svetainę arba joje teikiamas paslaugas rinkti ar kaupti el. pašto adresus. Mes neleidžiame kitiems ir jų neįgaliojame naudojant mūsų paslaugas rinkti, kaupti ar gauti bet kokią informaciją apie mūsų klientus arba abonementus, įskaitant, tačiau ne vien tik, abonemento el. pašto adresus.

Mes neleidžiame ir neįgaliojame imtis kokių nors veiksmų siekiant paslaugas naudoti taip, kad galėtų būti pažeidžiamas, neužtikrinamas, pernelyg išplečiamas ar pažeidžiamas koks nors bet kurios paslaugos veiksnys arba kad jis galėtų trukdyti kitai šaliai naudotis mūsų paslaugomis ar jų teikiamais privalumais.

Jeigu mes manome, kad mūsų paslauga naudojama neteisėtai ar netinkamai, be pranešimo galime imtis veiksmų, kurie, mūsų nuomone, yra tinkami, įskaitant pranešimų iš tam tikrų interneto domenų blokavimą, el. pašto serverių ar IP adresų blokavimą. Galime nedelsiant panaikinti paskyrą bet kokios paslaugos, kurią naudojant, mūsų nuomone, perduodamas šios politikos nuostatų neatitinkantis el. laiškas ar kuri kaip nors kitaip susijusi su šiuo el. laišku.

Remiantis jokia šios politikos nuostata neįmanoma suteikti teisės perduoti ar siųsti el. laišką į svetainę ar naudojantis mūsų svetaine ar (arba) paslaugomis. Nesugebėjimas kiekvienu atveju užtikrinti šios politikos įgyvendinimą nelaikytinas atsisakymu nuo mūsų teisių.

Jeigu bet kuri su nepageidaujamo el. laiško siuntimu, įskaitant el. laiško perdavimą pažeidžiant šios politikos nuostatas, susijusi mūsų paslauga naudojama neteisėtai, šiuo atveju siuntėjui ir jo pagalbininkams gali būti skiriamos civilinės, baudžiamosios ar administracinės nuobaudos.

 

L. Klausimai, pastabos ar susirūpinimą keliantys dalykai

Jeigu jums kyla su šia privatumo politika susijusių klausimų arba jeigu norite pareikšti pastabas arba jums atrodo, kad mes nesilaikome šios privatumo politikos nuostatų, prašome siųsti mums el. laišką šiuo adresu privacy@tripsta.com arba rašyti šiuo adresu:

Tripsta S.A. Travel Agency,

Karagiorgi Servias Str. 4,

P.O 10562 Syntagma

Athens, Greece

 

 Laukiame jūsų pastabų ar klausimų.

Taip pat galite bet kokiu metu su mumis susisiekti dėl šių dalykų:
- paprašyti prieiti prie informacijos, kurią „Tripsta S.A.“ turi apie jus;
- pataisyti bet kokią informaciją, kurią „Tripsta S.A.“ turi apie jus;
- ištrinti informaciją, kurią „Tripsta S.A.“ turi apie jus.


Jei turite kokių nors papildomų klausimų apie tai, kaip „Tripsta S.A.“ renka ir saugo duomenis, susisiekite su mumis adresu: privacy@tripsta.com

 

M. Kita žinotina informacija

Ši privatumo politika buvo persvarstyta ir pateikta Tripsta S.A. data 2018/05/14. Šią privatumo politiką savo nuožiūra galime bet kada persvarstyti ir visi šie persvarstymai įsigalioja juos paskelbus, todėl neužmirškite reguliariai atlikti patikrinimo. Privatumo politikos pakeitimai taikomi informacijai, surinktai pradedant šios persvarstytos privatumo politikos paskelbimo dieną, bei mūsų turimai informacijai. Naudojimasis svetaine po minėtų pakeitimų paskelbimo arba jeigu kitaip nustatoma mūsų el. laiške, kurį jums atsiunčiame dėl minėto dalyko, laikomas pritarimu minėtiems pakeitimams.